第590章
第590章
“就算咱们的电器再怎么质量高，再怎么使用方便，可这售后问题同样也是顾客们最关心的问题之一。”
“如果要是不能够把这件事情给解决，就算这一次的风波咱们顺利的度过去了，我觉得还是存在着隐患问题。”
石胜认真的开口建议，也希望董事长能够重视一点这件事情。
之前每次他想要去跟董事长提建议的时候，董事长都不正面去说。
而是让他去找售后这边的总监。
可总监也一天天的躲着他，他就不相信今天他还能够躲得过去！
果不其然，将这份内容甩锅到售后的身上之后，售后总监直接冷着一张脸。
开口说道：“咱们米家电器本来对于安装环境就有着要求，而且大部分的情况确实就是因为操作不当的缘故，所以才导致了机器的损坏。”
“更何况售后方面一直都是这样子的，各个地方也都有情况，怎么一直这么做就没事，偏偏是江城区那边出了问题，反倒赖到售后的身上。”
“要我说，还是因为东海本身业务不过关的缘故才会出现这种事情！不过就是借着这个情况再加上对家挑衅，故意爆黑料。”
“所以才把售后的问题直接抬到了前面，对于那些故意破坏家电，想要以旧换新，难道我们还要纵容他们吗？”
石胜听完售后总监说的话之后直接冷笑，随即开口说道：“你这话说的可真够冠冕堂皇的，怎么着，当初宣传的时候，这些售后的内容难道不是你们应该保证的吗？”
“如果连售后都保证不了，解决成功率只有一半，过不了多长时间，但凡有新的能够和咱们米家对打的电器品牌，咱们的销售量都很有可能会直接下降一半！”
“如果售后的问题再不解决，咱们如何跟新兴起的这个天域电器打擂台呢？你看看人家售后是怎么安排的，再看看你这个售后总监是怎么安排的？”
“电器售后本来就是天域电器的亮点！不行就是不行，你自己做的不到位就是不到位，别总是把问题都怪在别人的头上，你都能够按着他的头，让他按照你的方法去做了！”
“那维修师傅养着，不就是为了让他们去做售后工作的吗？每一个分区就只安排两个维修师傅，那能维修的过来吗？！”
石胜这些话也是憋在心里很长时间了。
今天正好售后的这个总监也在。
所以石胜直接把所有的话都说出来。
他本来以为话都已经说到这个地步了，陈永望怎么着也会在售后方面稍微在意一点。
其实他也看出来了。
如果不是陈永望同意，售后总监不敢在各个分区售后上动这样的手脚。
只是石胜一直都认为，他们生意越来越滑坡，还有售后这方面的原因。
所以一直都想要改正！
可没想到他说完这些话，陈永望却突然开口。
语气严肃的说道：“石胜，我今天叫你过来，是希望你能够解决江城区那边的问题，而不是对公司提意见，意见的事情咱们之后再说。”
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“就算咱们的电器再怎么质量高，再怎么使用方便，可这售后问题同样也是顾客们最关心的问题之一。”
“如果要是不能够把这件事情给解决，就算这一次的风波咱们顺利的度过去了，我觉得还是存在着隐患问题。”
石胜认真的开口建议，也希望董事长能够重视一点这件事情。
之前每次他想要去跟董事长提建议的时候，董事长都不正面去说。
而是让他去找售后这边的总监。
可总监也一天天的躲着他，他就不相信今天他还能够躲得过去！
果不其然，将这份内容甩锅到售后的身上之后，售后总监直接冷着一张脸。
开口说道：“咱们米家电器本来对于安装环境就有着要求，而且大部分的情况确实就是因为操作不当的缘故，所以才导致了机器的损坏。”
“更何况售后方面一直都是这样子的，各个地方也都有情况，怎么一直这么做就没事，偏偏是江城区那边出了问题，反倒赖到售后的身上。”
“要我说，还是因为东海本身业务不过关的缘故才会出现这种事情！不过就是借着这个情况再加上对家挑衅，故意爆黑料。”
“所以才把售后的问题直接抬到了前面，对于那些故意破坏家电，想要以旧换新，难道我们还要纵容他们吗？”
石胜听完售后总监说的话之后直接冷笑，随即开口说道：“你这话说的可真够冠冕堂皇的，怎么着，当初宣传的时候，这些售后的内容难道不是你们应该保证的吗？”
“如果连售后都保证不了，解决成功率只有一半，过不了多长时间，但凡有新的能够和咱们米家对打的电器品牌，咱们的销售量都很有可能会直接下降一半！”
“如果售后的问题再不解决，咱们如何跟新兴起的这个天域电器打擂台呢？你看看人家售后是怎么安排的，再看看你这个售后总监是怎么安排的？”
“电器售后本来就是天域电器的亮点！不行就是不行，你自己做的不到位就是不到位，别总是把问题都怪在别人的头上，你都能够按着他的头，让他按照你的方法去做了！”
“那维修师傅养着，不就是为了让他们去做售后工作的吗？每一个分区就只安排两个维修师傅，那能维修的过来吗？！”
石胜这些话也是憋在心里很长时间了。
今天正好售后的这个总监也在。
所以石胜直接把所有的话都说出来。
他本来以为话都已经说到这个地步了，陈永望怎么着也会在售后方面稍微在意一点。
其实他也看出来了。
如果不是陈永望同意，售后总监不敢在各个分区售后上动这样的手脚。
只是石胜一直都认为，他们生意越来越滑坡，还有售后这方面的原因。
所以一直都想要改正！
可没想到他说完这些话，陈永望却突然开口。
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