第624章
第624章
张国栋也是这个想法，他看着方卓越，说道：“空调。没那个必要吧？我这超市走的不是高端路线，是平民路线啊！”
“而且，装空调，每个月得交多少电费啊？！”
看张国栋那一脸心疼钱的样子，方卓越就感觉有些恨铁不成钢了。
“你瞧瞧你，那点空调钱都舍不得，怎么干大事呢？别的超市没有，不代表你不能有。谁说空调是高端超市独享啊，你就不能创新一下，做第一个吃螃蟹的人吗？你觉得你一个新开业的超市，如果不这样，哪儿来的生意啊？
方卓越训的张国栋就跟个孙子似的，连声都不敢坑一下。
方卓越才不管那么多，继续说：“想挣大钱，就不要计较这一时的得失。以后生意起来了，这点小钱，挣回来不过也就几个钟头的事情而已，知道吗？”
“好了，接着往下说。最后就是关于人员配备的问题了，所有你招进来的员工，一定要经过培训，才能够上岗。”
“具体怎么培训，这个应该不用我来教你吧？总之就是一句话，顾客就是上帝，你想把人家包包里的钱赚过来，不给人家伺候好，那怎么能行？”
“千万不要招那种一天到晚就跟爹死妈嫁人，整天摆着一张臭脸的那种员工，不然的话，得罪了顾客，人家都不回来你这里购物了，你还怎么赚钱？”
张国栋点点头。可很快又反驳：“按照你这么说，那员工岂不是很受气了？会有人愿意来干吗？”
“你傻啊，让员工服务好顾客，都不是让员工什么都听顾客的。只是在购物方面，把顾客服务好，比如说，买到了坏的东西，员工要诚恳道歉，全额退款赔偿。”
“再比如说，要笑眯眯的推销，服务，让顾客心甘情愿的掏钱买东西。不是说，顾客想要天上的星星，员工都义无反顾的要去满足，这不扯淡吗？”
方卓越白了张国栋一眼。
这家伙，脑筋还是跟以前差不多，转不过弯来。
方卓越继续说：“另外就是，可以把员工待遇提高一些，提升他们的幸福指数嘛！员工开心了，对待顾客，自然也就笑眯眯的，那样的话，回头客也会多。口碑也会好。”
“只要是口碑好了，一传十，十传百，你还怕自己以后的生意不好吗？只要是你工资到位，有什么人不愿意来做的呢？你说对不对？”
最后一条，方桌越是想到了前世一个比较有名的超市，名字叫做“胖东来”的运营理念。
人家对员工非常好。所以导致员工给顾客服务，也是心甘情愿的好。
员工好，顾客乐意消费，老板也能赚钱，这是三赢的局面。
这样的超市，才能活的长久，做大做强！
方卓越继续道：“还有一个问题，那就是你的商品质量问题。千万不要去找那些小作坊进货，一定要让商品的质量有保证，哪怕成本高一点都没事儿，大不了少赚一点就行了，积累回头客。”
“这个你放心，我找的供应商都是正规的，和目前市面上一流的超市供应商比起来，也差不到哪里去了。”
张国栋若有所思，一切都记了下来。
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张国栋也是这个想法，他看着方卓越，说道：“空调。没那个必要吧？我这超市走的不是高端路线，是平民路线啊！”
“而且，装空调，每个月得交多少电费啊？！”
看张国栋那一脸心疼钱的样子，方卓越就感觉有些恨铁不成钢了。
“你瞧瞧你，那点空调钱都舍不得，怎么干大事呢？别的超市没有，不代表你不能有。谁说空调是高端超市独享啊，你就不能创新一下，做第一个吃螃蟹的人吗？你觉得你一个新开业的超市，如果不这样，哪儿来的生意啊？
方卓越训的张国栋就跟个孙子似的，连声都不敢坑一下。
方卓越才不管那么多，继续说：“想挣大钱，就不要计较这一时的得失。以后生意起来了，这点小钱，挣回来不过也就几个钟头的事情而已，知道吗？”
“好了，接着往下说。最后就是关于人员配备的问题了，所有你招进来的员工，一定要经过培训，才能够上岗。”
“具体怎么培训，这个应该不用我来教你吧？总之就是一句话，顾客就是上帝，你想把人家包包里的钱赚过来，不给人家伺候好，那怎么能行？”
“千万不要招那种一天到晚就跟爹死妈嫁人，整天摆着一张臭脸的那种员工，不然的话，得罪了顾客，人家都不回来你这里购物了，你还怎么赚钱？”
张国栋点点头。可很快又反驳：“按照你这么说，那员工岂不是很受气了？会有人愿意来干吗？”
“你傻啊，让员工服务好顾客，都不是让员工什么都听顾客的。只是在购物方面，把顾客服务好，比如说，买到了坏的东西，员工要诚恳道歉，全额退款赔偿。”
“再比如说，要笑眯眯的推销，服务，让顾客心甘情愿的掏钱买东西。不是说，顾客想要天上的星星，员工都义无反顾的要去满足，这不扯淡吗？”
方卓越白了张国栋一眼。
这家伙，脑筋还是跟以前差不多，转不过弯来。
方卓越继续说：“另外就是，可以把员工待遇提高一些，提升他们的幸福指数嘛！员工开心了，对待顾客，自然也就笑眯眯的，那样的话，回头客也会多。口碑也会好。”
“只要是口碑好了，一传十，十传百，你还怕自己以后的生意不好吗？只要是你工资到位，有什么人不愿意来做的呢？你说对不对？”
最后一条，方桌越是想到了前世一个比较有名的超市，名字叫做“胖东来”的运营理念。
人家对员工非常好。所以导致员工给顾客服务，也是心甘情愿的好。
员工好，顾客乐意消费，老板也能赚钱，这是三赢的局面。
这样的超市，才能活的长久，做大做强！
方卓越继续道：“还有一个问题，那就是你的商品质量问题。千万不要去找那些小作坊进货，一定要让商品的质量有保证，哪怕成本高一点都没事儿，大不了少赚一点就行了，积累回头客。”
“这个你放心，我找的供应商都是正规的，和目前市面上一流的超市供应商比起来，也差不到哪里去了。”
张国栋若有所思，一切都记了下来。
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