第103章

    第103章

    芯片大会进行到第二天,颜面丢的精光的他,抛下团队一个人回到的集团。

    没脸继续留在龙国是一方面。

    更主要的原因在于,退货潮一天比一天严重。

    身为集团总经理的他,必须马上回来协助总裁。

    处理这场从未有过的风波。

    “总经理,这么做恐怕不好吧。”

    负责销售的高层皱起眉头,说道:“我们阿尔法集团在国际市场有着良好的口碑,如果拒绝消费者退货,集团声誉将会受到严重打击。”

    此话一出,引来了不少人的赞同。

    阿尔法集团之所以能够拥有大量的死忠粉。

    一方面是技术领先,另一方面也是靠着几十年积攒下来的口碑。

    如果拒绝消费者的退货请求。

    等于是千年修为一朝散。

    看着这名自己亲手提拔起来的总经理,乔治威廉米勒心中复杂无比。

    换成别人在龙国丢人现眼,等待他的将是一封解雇信。

    可是约翰史密斯不同。

    不但是乔治威廉米勒的心腹,更是他选定的未来接班人。

    乔治威廉米勒亲手将人送上总经理宝座。

    如果将约翰史密斯解雇。

    有谁能挑得起未来的大旗?

    “说说你的想法。”

    乔治威廉米勒说道。

    “是,总裁。”

    约翰史密斯叫来工作,将他的笔记本电脑与投影互相连接。

    “大家请看,截止到现在,包括龙国在内,全世界的退货人数已经高达三千七百万。”

    “并且这个数量还在不断增加,退货总金额相当于销售额的百分之九十二。”

    “如果我们同意这些人的退货申请,历时数年研发出的芯片,不但会彻底被市场抛弃,投入进去的资金也将打水漂。”

    “集团能够发展壮大,市场口碑非常重要,可是和眼前的生死存亡比起来,必须有所决断。”

    这一刻,约翰史密斯展现出了冷酷的一面。

    两害相加取其轻。

    同意退货,集团遭遇前所未有的损失。

    这种损失是阿尔法集团,所不能接受的。

    丢失口碑还能慢慢挣回来。

    一旦集团运营出现问题,直接结果将是集团整体倒闭。

    “这种情况下,我们必须作出取舍,我建议修改退货条款,所有卖出的产品,一律不接受退货。”

    约翰史密斯补充道:“如果直接拒绝消费者退货,也是很不妥当的。”

    “我们必须想一个理由,尽可能减少拒绝退货,对集团造成的信誉影响。”

    几个小时后,相关公告出现在阿尔法集团的官方网站。

    阿尔法集团宣称,产品没有任何质量问题的情况下,不允许退货。

    即便产品有问题,也必须先将东西寄回鹰酱家总部。

    经过工程师鉴定,确定人为故障还是机械故障。

    才能进入到下一个环节。

    这份从内到外,充满了霸王条款的公告,刚发出不久。

    全世界的阿尔法产品消费者,几乎在同一时间炸开了锅。

    公告前半段看上去没什么问题。

    没有质量问题,不予退货也还算正常。

    但是到了后半段,味道就不对了。

    寄回鹰酱家总部接受鉴定,根本是在强人所难。

    除了鹰酱家本土的消费者,其他消费者距离鹰酱家,都有着很远的距离。

    特别是龙国消费者。

    离鹰酱家整整一万四千多公里。

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