第3章 好心办坏事
又经过了几次尝试，问题还是没有得到解决。林清看到刘玮的额头上有了点儿汗珠。
三个人把能想到的问题都想到了，操作软件、硬件驱动、硬件状态、防火墙、通讯协议……，可能遇到的问题，都做了尝试，还是不行。
无奈，刘玮只能拨通了研发人员的电话。电话里，对方指挥着她进行了各种操作，也都是之前三个人处理的那一套程序，根本不起作用。
怎么办？这算是失败了？得打道回府了？
那怎么行！每到这样的时候，林清一般是要冷静一会儿的，重新捋顺每个环节。
发过来的仪器是厂家测试好的，到了鑫诺公司以后，也没有人动，按照常理说不应该是这个样子啊，一定是哪个环节不对。
哦，对了，林清似乎想到了什么：“刘姐，刚才你是新安装的软件？”
“对啊，这是研发特意寄来的优盘，软件是最新发版的。”
“那这台电脑上原来有软件么？”林清紧接着问道。
“没有，电脑是新的，刚才你也看到了，研发那边就是开机初始化以后，就没再动过，这个他们跟我说过。”刘玮也在思考林清的问题。
“就是说，之前测试仪器的时候，用的不是这台电脑？”
“对，应该是，怎么，有什么问题么？哦，你是怀疑操作系统的问题？”刘玮似乎也想到了什么？
“刘工，你问下研发，仪器操作软件是在什么系统上开发的？要具体的版本类型，比如家庭版，企业版还是专业版。这个可能会有影响，我之前见过其他软件有过这样的问题。”
“好，我这就问。”电话拨通了，对方回答得很明确，WIN10家庭普通版。
再一看眼前的电脑，WIN10专业版。跟对方说了这个想法，对方也觉得不排除是这个原因，虽然谁都说不清楚是为什么。
只要有一线希望，就得试。
林清让杨小洁陪刘玮聊聊天，趁机会多学习点儿知识也好。然后他带着章岳就回去了，拿电脑去。
操作系统的版本好找，但是还有个电脑配置的问题，林清也不清楚流式细胞仪对于电脑的配置要求高不高，但是看到发过来那台电脑，配置可是不低。
于是，回到办公室拿了一台I7的笔记本，还有一台I5的迷你台式机，内存全都是16G的，这在当时，已经算是高配了，在办公室就开始测试起来。
然后，又让出纳提了一万块钱备用金，林清考虑的是，省立医院旁边就是电脑城，如果是操作系统版本的问题，而电脑配置又不够的话，不行就去买一台配置更高的电脑。反正不要耽误在这个上面就是了。主要是医院那边，不会给太多的时间去处理这些故障的。
没顾上吃中午饭，把这些事情办完以后，赶紧回到医院。
先用那台迷你台式机，做好连接，开机。刘玮熟练地安装着软件，然后打开，成功！操作软件和仪器成功实现了通讯。
刘玮还是经验比较丰富的，控制住了喜悦的情绪，然后用笔记本又连接了一次，同样，成功了。
就是说，操作系统的版本问题。
反馈给了研发那边，不一会儿，孙瑞芬的电话就过来了，向林清说明了事情的原委。
原来他们对于这次性能验证是非常重视的，研发那边确认了仪器没有问题后，担心他们的电脑比较旧，怕出现问题，耽误事，于是就申请了一套新电脑。木一恭也很重视，特意多批了几千块钱，让买配置和可靠性更好的。
于是，问题就来了。发过来的这台电脑，是高配的商用电脑，操作系统安装的是WIN10专业版，而研发收到电脑后，只是开机做了初始化，确定没有问题后，就重新打包装箱了，并没有跟仪器连接测试。谁也没有想到，操作系统的版本不同，还会对软件和流式细胞仪的通讯产生影响。
幸亏林清有经验，想到了，要不然研发那边还一直以为是仪器软件的版本问题，正在研究呢。
这也算好心办坏事吧。研发那边也是好心。
林清表示理解，毕竟是新公司，新产品，出现一些问题，都是能接受的。
这个时候，最重要的不是追究谁的责任，而是大家团结一心，把性能验证实验拿下来，才是最重要的，毕竟，在这个行业里，有权威医院的认证或者认可，是未来产品推广过程中，十分重要的敲门砖。
林清跟刘玮和马晓希转述了孙瑞芬的话，大家悬着的心也开始放了下来，找到原因就好，于是，每个人的脸上又开始出现笑容了。
接下来，刘玮和马晓希两个人配合着，对仪器进行了自检，并且继续调整了进样针的位置，一切顺利。林清在旁边，负责递水递纸巾，做好后勤工作，仪器调试的事情，他是参与不上的。
到了对仪器做质控的环节，这项工作，在场的人只有刘玮会。只见刘玮熟练地操作着，不一会儿，操作界面上开始出现了散点。
“这就是散点图吧。”杨小洁在一旁问刘玮。
“对，你是技术，以后得经常跟散点图打交道，别着急，我慢慢教你。你看，这就是质控没通过，红光有问题。”
林清和马晓希在一旁听着，两人对视一眼，今天真是惊险，可别再出问题了，这机器装的，跟过山车似的。
流式细胞仪在移动以后，一般光路会有一些偏移，需要进行重新校准，这台仪器也不例外。
不过，这件事情对于刘玮来说，手到擒来。她安排杨小洁按照指令操作软件，然后自己打开仪器的上盖，拿出专用工具来，边看着屏幕边调整着光路。
看不出手在动，但是屏幕上确实有不一样的地方。看来这也是一项细致的活啊。
“这仪器，真复杂，我这张飞的手，就干不了这绣花的活。”马晓希看着，用他自己的方式发表着感慨。
“不复杂，一学就会。这两天，我就把你和小洁都教会了。”
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三个人把能想到的问题都想到了，操作软件、硬件驱动、硬件状态、防火墙、通讯协议……，可能遇到的问题，都做了尝试，还是不行。
无奈，刘玮只能拨通了研发人员的电话。电话里，对方指挥着她进行了各种操作，也都是之前三个人处理的那一套程序，根本不起作用。
怎么办？这算是失败了？得打道回府了？
那怎么行！每到这样的时候，林清一般是要冷静一会儿的，重新捋顺每个环节。
发过来的仪器是厂家测试好的，到了鑫诺公司以后，也没有人动，按照常理说不应该是这个样子啊，一定是哪个环节不对。
哦，对了，林清似乎想到了什么：“刘姐，刚才你是新安装的软件？”
“对啊，这是研发特意寄来的优盘，软件是最新发版的。”
“那这台电脑上原来有软件么？”林清紧接着问道。
“没有，电脑是新的，刚才你也看到了，研发那边就是开机初始化以后，就没再动过，这个他们跟我说过。”刘玮也在思考林清的问题。
“就是说，之前测试仪器的时候，用的不是这台电脑？”
“对，应该是，怎么，有什么问题么？哦，你是怀疑操作系统的问题？”刘玮似乎也想到了什么？
“刘工，你问下研发，仪器操作软件是在什么系统上开发的？要具体的版本类型，比如家庭版，企业版还是专业版。这个可能会有影响，我之前见过其他软件有过这样的问题。”
“好，我这就问。”电话拨通了，对方回答得很明确，WIN10家庭普通版。
再一看眼前的电脑，WIN10专业版。跟对方说了这个想法，对方也觉得不排除是这个原因，虽然谁都说不清楚是为什么。
只要有一线希望，就得试。
林清让杨小洁陪刘玮聊聊天，趁机会多学习点儿知识也好。然后他带着章岳就回去了，拿电脑去。
操作系统的版本好找，但是还有个电脑配置的问题，林清也不清楚流式细胞仪对于电脑的配置要求高不高，但是看到发过来那台电脑，配置可是不低。
于是，回到办公室拿了一台I7的笔记本，还有一台I5的迷你台式机，内存全都是16G的，这在当时，已经算是高配了，在办公室就开始测试起来。
然后，又让出纳提了一万块钱备用金，林清考虑的是，省立医院旁边就是电脑城，如果是操作系统版本的问题，而电脑配置又不够的话，不行就去买一台配置更高的电脑。反正不要耽误在这个上面就是了。主要是医院那边，不会给太多的时间去处理这些故障的。
没顾上吃中午饭，把这些事情办完以后，赶紧回到医院。
先用那台迷你台式机，做好连接，开机。刘玮熟练地安装着软件，然后打开，成功！操作软件和仪器成功实现了通讯。
刘玮还是经验比较丰富的，控制住了喜悦的情绪，然后用笔记本又连接了一次，同样，成功了。
就是说，操作系统的版本问题。
反馈给了研发那边，不一会儿，孙瑞芬的电话就过来了，向林清说明了事情的原委。
原来他们对于这次性能验证是非常重视的，研发那边确认了仪器没有问题后，担心他们的电脑比较旧，怕出现问题，耽误事，于是就申请了一套新电脑。木一恭也很重视，特意多批了几千块钱，让买配置和可靠性更好的。
于是，问题就来了。发过来的这台电脑，是高配的商用电脑，操作系统安装的是WIN10专业版，而研发收到电脑后，只是开机做了初始化，确定没有问题后，就重新打包装箱了，并没有跟仪器连接测试。谁也没有想到，操作系统的版本不同，还会对软件和流式细胞仪的通讯产生影响。
幸亏林清有经验，想到了，要不然研发那边还一直以为是仪器软件的版本问题，正在研究呢。
这也算好心办坏事吧。研发那边也是好心。
林清表示理解，毕竟是新公司，新产品，出现一些问题，都是能接受的。
这个时候，最重要的不是追究谁的责任，而是大家团结一心，把性能验证实验拿下来，才是最重要的，毕竟，在这个行业里，有权威医院的认证或者认可，是未来产品推广过程中，十分重要的敲门砖。
林清跟刘玮和马晓希转述了孙瑞芬的话，大家悬着的心也开始放了下来，找到原因就好，于是，每个人的脸上又开始出现笑容了。
接下来，刘玮和马晓希两个人配合着，对仪器进行了自检，并且继续调整了进样针的位置，一切顺利。林清在旁边，负责递水递纸巾，做好后勤工作，仪器调试的事情，他是参与不上的。
到了对仪器做质控的环节，这项工作，在场的人只有刘玮会。只见刘玮熟练地操作着，不一会儿，操作界面上开始出现了散点。
“这就是散点图吧。”杨小洁在一旁问刘玮。
“对，你是技术，以后得经常跟散点图打交道，别着急，我慢慢教你。你看，这就是质控没通过，红光有问题。”
林清和马晓希在一旁听着，两人对视一眼，今天真是惊险，可别再出问题了，这机器装的，跟过山车似的。
流式细胞仪在移动以后，一般光路会有一些偏移，需要进行重新校准，这台仪器也不例外。
不过，这件事情对于刘玮来说，手到擒来。她安排杨小洁按照指令操作软件，然后自己打开仪器的上盖，拿出专用工具来，边看着屏幕边调整着光路。
看不出手在动，但是屏幕上确实有不一样的地方。看来这也是一项细致的活啊。
“这仪器，真复杂，我这张飞的手，就干不了这绣花的活。”马晓希看着，用他自己的方式发表着感慨。
“不复杂，一学就会。这两天，我就把你和小洁都教会了。”
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